Kommunikations-
entwicklung
mit
Gewaltfreier Kommunikation

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) bietet eine Kombination aus Haltung und kommunikativen Fähigkeiten. In belastenden zwischenmenschlichen Situationen, egal ob im Beruf als Kolleg*in, Führungskraft und im Kontakt mit Kund*innen, oder im Privatleben als Elternteil, Partner*in oder Freund*in: Die Art und Weise, wie wir kommunizieren, hat einen entscheidenden Einfluss darauf, wie zufrieden wir und unser Gegenüber aus dem Gespräch gehen.

Die Fähigkeiten, die in der GFK erlernt werden, dienen der Übersetzung von gewaltvoller, moralisierender Sprache in eine bedürfnisorientierte Sprache. Das Denken in Kategorien wie Richtig und Falsch bzw. Gut und Böse ist tief in der Alltagssprache verankert. Gleichzeitig löst genau diese Art zu sprechen Widerstand beim Gegenüber aus und führt zu Konflikten.

Die GFK sucht dabei nicht nach Schimpfworten, sondern schärft den Blick für die große Bedeutung von Sprache im Zusammenleben. Bereits der Satz ‚Du bist faul!‘ impliziert in der Regel, dass die andere Person etwas falsch gemacht hat. Dies löst oft Widerstand aus. Auch auf die Beziehung hat diese Aussage eine negative Auswirkung. Um dieses Urteil über andere auszusprechen, bewege ich mich automatisch von der Augenhöhe zu meinem Gegenüber weg und stelle mich über die Person. Oftmals ist das, was wir eigentlich transportieren wollen, schwer zu erkennen. An diesem Punkt setzt die GFK an und leistet wichtige Übersetzungsarbeit: ‚Du bist faul!‘ könnte zu ‚Ich bin frustriert und benötige Unterstützung‘ umgewandelt werden. Diese wird ergänzt durch konstruktive Handlungsbitten. Insbesondere in Konfliktsituationen, in denen Menschen oft verstrickt sind, hilft die GFK dabei, wieder zusammenzufinden.